شروط الاستعمال العامة

آخر تحديث: 11 أكتوبر 2026

1. الموضوع

Chargini منصّة مهنية (B2B) لبيع تعبئات الرصيد وباقات الإنترنت بالجملة لمشغّلي الاتصالات التونسيين Ooredoo وOrange واتصالات تونس. وهي موجّهة حصريًا إلى المزوّدين (الموزّعين) ونقاط البيع، وليست موجّهة لعموم الجمهور. تنظّم هذه الشروط استعمال موقع chargini.com وفضاءات المزوّدين ونقاط البيع.

2. الحسابات والدخول

• لا يوجد تسجيل حرّ. تُنشئ إدارة Chargini حسابات المزوّدين، ويُنشئ كل مزوّد حسابات نقاط البيع التابعة له، كما يمكن لـ Chargini إنشاء نقاط بيع مباشرة.
• تُسلَّم كلمة مرور مؤقتة عند إنشاء الحساب ويجب تغييرها عند أول دخول.
• بيانات الدخول شخصية وسرّية. صاحب الحساب مسؤول عن العمليات المنجزة بها، وعليه الإبلاغ فورًا عن أي استعمال غير مرخّص.

3. المحفظة والرصيد

• لكل حساب محفظة مسبقة الدفع بالدينار التونسي. لا يمكن إنجاز أي طلب دون رصيد كافٍ، ولا يُمنح أي قرض.
• يشحن المزوّدون ونقاط البيع المباشرة رصيدهم بطلب رصيد مرفق بإثبات الدفع، ويُضاف الرصيد بعد التحقق من المبلغ الذي وصل فعلًا.
• تتلقّى نقاط البيع التابعة لمزوّد رصيدها من مزوّدها.
• يُستعمل الرصيد فقط لتسديد العمليات على المنصّة ولا يُنتج أي فوائد.

4. الطلبات

• تُدخل نقطة البيع رقم الحريف وتختار التعبئة أو الباقة ثم تؤكّد. يُحجز المبلغ عند التأكيد ويُخصم عند إنجاز العملية.
• إذا تعذّر إنجاز العملية، يُعاد المبلغ المحجوز كاملًا وتلقائيًا إلى المحفظة مع ذكر السبب.
• نقطة البيع مسؤولة عن صحة الرقم المُدخل. لا يمكن إلغاء تعبئة أُنجزت على رقم خاطئ أدخلته نقطة البيع.
• تُعالَج العمليات عادة خلال دقائق، دون ضمان للآجال في حال عدم توفّر خدمة أحد المشغّلين.

5. الأسعار

• تحدّد Chargini سعر البيع للمزوّدين والسعر النهائي للحريف لكل تعبئة وباقة.
• يحدّد كل مزوّد السعر الذي يبيع به لنقاط البيع التابعة له، دون أن يقلّ عن سعر شرائه.
• يمكن أن تتغيّر الأسعار، ويُطبَّق السعر المعروض لحظة تأكيد الطلب.

6. التزامات المستعملين

يلتزم المستعملون باستعمال المنصّة بطريقة قانونية ونزيهة، واحترام التراتيب المنطبقة على خدمات المشغّلين، وعدم محاولة الاحتيال أو التحايل على المراقبة أو الدخول إلى حسابات أو بيانات الغير أو الاستعمال الآلي المفرط للخدمة.

7. التجميد

يمكن لـ Chargini تجميد أي حساب في حالة احتيال أو الاشتباه فيه، أو عدم وصول الدفع، أو مخالفة هذه الشروط، أو بطلب من صاحبه. ويمكن للمزوّد تجميد حسابات نقاط البيع التابعة له. لا يمكن لحساب مجمّد الدخول، ويُعالَج رصيده مع مراعاة العمليات الجارية.

8. المسؤولية

تبذل Chargini قصارى جهدها لضمان توفّر الخدمة. ولا تتحمّل مسؤولية الخدمات التي يقدّمها المشغّلون أنفسهم (الشبكة، تفعيل الباقات من جهة المشغّل) ولا الانقطاعات الخارجة عن إرادتها. وفي كل الأحوال تقتصر مسؤولية Chargini على مبلغ العملية المعنية.

9. المعطيات الشخصية

تُفصّل سياسة الخصوصية كيفية معالجة المعطيات الشخصية.

10. تعديل الشروط

يمكن لـ Chargini تعديل هذه الشروط. تُعتمد النسخة المنشورة في هذه الصفحة، ويُعدّ مواصلة استعمال المنصّة قبولًا للنسخة السارية.

11. القانون المنطبق والنزاعات

تخضع هذه الشروط للقانون التونسي. في حال نزاع، يسعى الطرفان أولًا إلى حلّ ودّي (عبر صفحة اتصل بنا)، وإلا فتُرفع القضية إلى المحاكم التونسية المختصة.