الأسئلة الشائعة

إجابات سريعة حول الحسابات والرصيد والطلبات.

كيف أحصل على حساب في Chargini؟

Chargini مخصّصة للمهنيين. لتصبح مزوّدًا، راسلنا من صفحة اتصل بنا («أن أصبح مزوّدًا»). أما نقطة البيع فيُنشئ حسابها مزوّدها، ويمكنك أيضًا مراسلتنا («أن أصبح نقطة بيع»).

نسيت كلمة المرور

في صفحة الدخول، اضغط على «نسيت كلمة المرور؟» وأدخل بريد حسابك الإلكتروني: سيصلك رابط. يمكنك أيضًا أن تطلب من مزوّدك إعادة تعيين كلمة المرور.

كيف أشحن رصيدي؟

نقطة بيع تابعة لمزوّد: المحفظة ← طلب رصيد، ويحوّل لك مزوّدك المبلغ. مزوّد أو نقطة بيع مباشرة: المحفظة ← إضافة رصيد، ادفع بإحدى الطرق المقترحة (D17…) وأرسل صورة الإثبات، ويُضاف رصيدك بعد التحقق.

كم تستغرق التعبئة؟

بضع دقائق عادة. تتابع الحالة مباشرة في «العمليات» وتتحدّث الشاشة تلقائيًا فور إنجازها.

فشلت التعبئة: ماذا يحدث لمالي؟

يُعاد المبلغ كاملًا وتلقائيًا إلى محفظتك مع ذكر السبب في العملية.

أخطأت في الرقم

تحقّق دائمًا من الرقم قبل التأكيد: لا يمكن إلغاء تعبئة أُنجزت على الرقم المُدخل.

ما هي المشغّلات والمنتجات المتوفّرة؟

Ooredoo وOrange واتصالات تونس: تعبئات بمبلغ حرّ وباقات إنترنت (يوم، أسبوع، شهر).

بكم أبيع للحريف؟

بسعر الحريف المعروض على كل تعبئة وباقة.

كيف أغيّر اللغة؟

اضغط على FR أو عربي أعلى صفحات الدخول، أو غيّرها من إعدادات فضائك.

كيف أتواصل مع فريق Chargini؟

عبر الدردشة المباشرة (الفقاعة أسفل الشاشة) أو من صفحة اتصل بنا.

← العودة إلى تسجيل الدخول