Dernière mise à jour : 12 octobre 2026
1. Qui sommes-nous ?
Chargini (chargini.com) est une plateforme professionnelle de vente en gros de recharges et de forfaits internet. Cette politique explique quelles données nous traitons, pourquoi, et quels sont vos droits.
2. Données que nous traitons
- Compte : nom, nom du point de vente, identifiant, adresse e-mail, téléphone, langue choisie.
- Connexion et sécurité : adresse IP, navigateur, date et heure des connexions, appareils utilisés.
- Opérations : numéros de téléphone des clients rechargés, produit, montant, statut et date de chaque opération ; mouvements du portefeuille.
- Demandes de solde : montant, moyen de paiement, référence et capture de la preuve de paiement envoyée.
- Échanges : messages envoyés via la page Contact ou le chat en direct.
3. Pourquoi ?
- Créer et gérer les comptes des fournisseurs et des shops.
- Réaliser les recharges et forfaits demandés.
- Tenir la comptabilité, les portefeuilles et les rapports.
- Sécuriser les comptes et prévenir la fraude.
- Répondre à vos demandes et vous assister.
Ces traitements sont nécessaires à l’exécution du service professionnel, au respect de nos obligations légales et comptables, et à la sécurité de la plateforme.
4. Qui y a accès ?
- Le personnel habilité de Chargini.
- Le fournisseur d’un shop, pour les données de ses propres shops.
- Les opérateurs, uniquement pour le numéro et le produit nécessaires à la recharge.
- Nos prestataires techniques (hébergement, envoi d’e-mails, chat en direct, notifications internes de l’équipe), dans la limite de leur mission.
Nous ne vendons jamais vos données.
5. Durée de conservation
- Les données du compte sont conservées pendant la relation professionnelle, puis pendant les durées légales.
- L’historique financier (opérations et portefeuilles) est conservé pour nos obligations comptables ; il ne peut pas être modifié.
- Les preuves de paiement sont conservées le temps nécessaire à la vérification et au contrôle.
- Les journaux de connexion sont conservés pour une durée limitée, à des fins de sécurité.
6. Sécurité
Connexion chiffrée (HTTPS), mots de passe stockés sous forme chiffrée, accès restreints selon les rôles, journal des opérations non modifiable et sauvegardes régulières.
7. Cookies
Les cookies nécessaires au fonctionnement du site (session, sécurité, langue) sont toujours utilisés. Le chat en direct peut déposer ses propres cookies pour retrouver la conversation.
Mesure publicitaire (Meta Pixel) : sur les pages publiques uniquement (connexion, conditions, confidentialité, FAQ, contact), nous utilisons le pixel de Meta (Facebook) pour mesurer l’efficacité de nos publicités. Il peut déposer des cookies et transmettre à Meta la page visitée et votre navigateur. Lorsque vous envoyez le formulaire de contact, nous signalons à Meta qu’une demande a été envoyée, avec votre numéro de téléphone et votre e-mail chiffrés de façon irréversible (hachage) — jamais le contenu de votre message. Le pixel n’est jamais chargé dans les espaces fournisseur et shop ni dans l’administration. Vous pouvez bloquer ces cookies dans les réglages de votre navigateur et gérer vos préférences publicitaires dans votre compte Facebook.
8. Vos droits
Conformément à la loi organique n° 2004-63 du 27 juillet 2004 relative à la protection des données à caractère personnel, vous pouvez demander l’accès à vos données, leur rectification, et vous opposer à leur traitement ou demander leur suppression dans les limites prévues par la loi (notamment les obligations comptables). Écrivez-nous depuis la page Contact. Vous pouvez également saisir l’Instance Nationale de Protection des Données Personnelles (INPDP).
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