Comment obtenir un compte Chargini ?
Chargini est réservé aux professionnels. Pour devenir fournisseur, écrivez-nous depuis la page Contact (« Devenir fournisseur »). Pour un point de vente, votre fournisseur crée votre compte ; vous pouvez aussi nous contacter (« Devenir shop »).
J’ai oublié mon mot de passe
Sur la page de connexion, touchez « Mot de passe oublié ? » et saisissez l’e-mail de votre compte : un lien vous est envoyé. Vous pouvez aussi demander à votre fournisseur de réinitialiser votre mot de passe.
Comment ajouter du solde ?
Shop d’un fournisseur : Portefeuille → Demander du solde ; votre fournisseur vous transfère le montant. Fournisseur ou shop direct : Portefeuille → Ajouter du solde ; payez avec l’un des moyens proposés (D17…), envoyez la capture de la preuve, et votre solde est crédité après vérification.
Combien de temps prend une recharge ?
Quelques minutes en général. Vous suivez le statut en temps réel dans « Opérations » et l’écran se met à jour tout seul dès que c’est fait.
La recharge a échoué : que devient mon argent ?
Le montant est recrédité automatiquement et intégralement sur votre portefeuille, avec le motif affiché sur l’opération.
Je me suis trompé de numéro
Vérifiez toujours le numéro avant de confirmer : une recharge réalisée sur le numéro saisi ne peut pas être annulée.
Quels opérateurs et quels produits ?
Ooredoo, Orange et Tunisie Telecom : recharges à montant libre et forfaits internet (jour, semaine, mois).
Quel prix dois-je demander à mon client ?
Le prix client affiché sur chaque recharge et chaque forfait.
Comment changer la langue ?
Touchez FR ou عربي en haut des pages de connexion, ou changez-la dans les Paramètres de votre espace.
Comment contacter l’équipe Chargini ?
Par le chat en direct (bulle en bas de l’écran) ou depuis la page Contact.